«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Водопостачання (3391)


14:50 16 квітня 2021
Рег. №: К1-25298
Крок : 2
Присвоєно реєстр. номер

Забита канализация


Адреса проблеми: Магістральна вул. 37е


Добрый день. На улице Магистральная 37а, 37б, 37в, 37г, 37д, 37е отсутствует вода уже третий день из за забитой канализации! Воду дают три в день по одному часу! В многоэтажках это ужас! Что делать людям? Инфокс водоканал отказывается чистить, КЕЧ и ДУ2 тоже. Никто не хочет брать на себя обязательства, что делать жителям многоэтажек?


Показати/cховати відповіді
15:42 14 квітня 2021
Рег. №: З1-24624
Крок : 4
У роботі

обслуговування на досить низькому рівні


Адреса проблеми: Академіка Глушка просп. 5а


Зателенуфонувала до абоненської служби Інфоксводоканал. Опепатори Лариса, Вікторія та Ірина вкрай не чемно зі мною спілкувалися. Я не встигла договорити - вони вже кидають слухавку, до того ж підвищують на мене голос. Чому я маю миритися з таким хамством?


Показати/cховати відповіді
08:19 14 квітня 2021
Рег. №: К1-24371
Крок : 3
Визначений виконавець

авария протечка труб


Адреса проблеми: Адміральський просп. 42


Вечером 11 апреля прорвало трубу воды между 1м и 2м этажом в перекрытии то есть у меня в кв №5 сухо в чём убедилась бригада ,,Скорой муниципальной помощи,, вызванная на адрес вечером воскресения -а в кв №2 течет с потолка вода. Воду перекрыли и уехали. Я четвёртый день сижу без воды. В ЖКС Черёмушки пытаются отвертеться от своих прямых обязанностей ОБСЛУЖИВАНИЕ и РЕМОНТ внутридомовых коммуникаций, пытаются свалить на меня вину в аварии, а у меня СУХО нигде не течет, 4 дня без воды ПОМОГИТЕ инвалиду.


Показати/cховати відповіді
00:04 9 квітня 2021
Рег. №: О1-23223
Крок : 5
У роботі

Відсутність каналізації


Адреса проблеми: Велика Арнаутська вул. 109


Я, мешканка будинку 109 по вулиці Велика Арнаутська, прошу вирішити наступну проблему, яка склалася в нашому подвір'ї. Впродовж багатьох років будинки 109, 111 (спільний двір) страждають відсутністю системи центральної каналізації, яка була б під'єнана до основного колектора по вул.Велика Арнаутська. Проблема полягає в тому, що стічні води та побутові стічні води не мають технічної можливості виходу з території двору, так як за межою двору (на вулиці Велика Арнаутська) відсутній люк та каналізація необхідна для з'єднання з мережою двору. Внаслідок чого, вода доходить до певного рівня та застоюється в дворових люках, не маючи можливості виходу до центральної каналізації. Це спричиняє нестерпні запахи, а інколи і затоплення квартир. Також, за відомою інформацією вода стікає під будинок у катакомби, що в майбутньому може спричинити непоправні наслідки, такі як підтоплення будинку та подальше його обвалення. Аварійні служби приїзджають, чистять труби, проте це допомагає на декілька днів, так як вони самі повідомляють про неможливість повноціного вирішення проблеми без улаштування повноцінної каналізації та люка. Численні скарги та звернення до ЖКС "Фонтанський" дільниця №12, який обслуговує наш будинок не дали жодного результату. Літом 2020 року силами та засобами мешканців будинку був проведений ремонт одного із колекторів, проте проблему це не вирішило. Прошу визначити профільний структурний підрозділ Одеської міської ради для вжиття всіх належних заходів для вирішення даної проблеми, попередивши настання жахливих наслідків цієї проблеми. Додаток: 1.Фото з квартири в якій довелося замінити каналізаційні труби в наслідок підтоплення – 1шт.; 2.Фото з під’їзду де вівся ремонт силами мешканців будинку з наглядним станом труб – 3шт. Тел. для зв’язку 0949468710, 0939468710.




Показати/cховати відповіді
09:49 8 квітня 2021
Рег. №: Ч1-23045
Крок : 4
У роботі

Замена счетчика.


Адреса проблеми: Генерала Петрова вул. 27 к.4


11.03.2021 я подал в Инфокс заявку на замену счетчика х.в. (плановая замена 01.04.2021). Просил замену произвести 29.03.2021, т. к я работаю и в другое время не могу. Меня не предупредили, что я должен подстраиваться под Инфокс, а не они. 22.03.2021 позвонили и предложили другую, не удобную мне, дату. Я отказался и сказал, что у меня согласована дата 29.03.2021. И вот уже почти месяц я жду звонка от Инфокса о дате замены счетчика. никто не перезванивает, а операторы Инфокса в один голос говорят, что мастера приедут ко мне только после того как соберется необходимое количество заявок в моем районе. Я бы и больше ждал, но теперь получается так: с 01.04.2021 Инфокс считает мне расход воды не по счетчику и одновременно не приезжает чтобы его заменить. Как мне быть? Сколько еще ждать?


Показати/cховати відповіді
17:59 7 квітня 2021
Рег. №: Х1-22892
Крок : 4
У роботі

Засор канализации.


Адреса проблеми: Шевченка просп. 8в


Здравствуйте, засор канализации люк на подпоре по адресу проспект Шевченко, 8в парадная 8, скорее всего проблем как всегда в школе #62, прошу проинспектировать люки возле парадной 8 и 7, а также школьную систему. По причине не возможностью пользоваться туалетом.


Показати/cховати відповіді
18:14 5 квітня 2021
Рег. №: К1-22282
Крок : 6
Звернення в архіві

Слабкий напір води у трубах.


Адреса проблеми: Ольгіївська вул. 25


Всі вихідні, починаючи з 3 квітня, у трубах дуже слабкий напір, що доходило навіть до її повної відсутності.


Показати/cховати відповіді
17:53 5 квітня 2021
Рег. №: П1-22275
Крок : 4
У роботі

Водоснабжение.


Адреса проблеми: Пироговська вул. 7/9 к.2


Добрый день! Отсутствует напор воды. Начиная со второго этажа нет нормальной подачи воды, на пятом вообще давление воды «0». 18 парадная, квартиры 211-218.




Показати/cховати відповіді
16:54 5 квітня 2021
Рег. №: Г1-22212
Крок : 4
У роботі

Переоформление лицевого счета по воде.


Адреса проблеми: Пушкінська вул. 55


Куда обратиться для переоформления лицевого счета по воде? Какие документы нужно иметь? Есть ли возможность переоформить лицевой счет, скинув документы по электронной почте (г. Одесса, Приморский район, ул. Пушкинская, д. 55). Благодарю за ответ.


Показати/cховати відповіді
05:22 5 квітня 2021
Рег. №: Б1-21944
Крок : 4
У роботі

Забита канализация


Адреса проблеми: Щеголева вул. 6


На протяжении долгого времени у нас во дворе по ул. Щеголева, 6-8 забиты канализационные люки. В квартирах 1-го этажа вода плохо сходит, стоит запах. Люди жалуются в ЖКС "Суворовский", "Пересыпский", оттуда приезжают, прочищают люки во дворе, но они моментально забиваются опять, т.к. забита городская канализация, которая проходит по ул. Щеголева. Однако персонал ЖКС прочистить городской коллектор не в состоянии, это задача городских служб. Городские службы водоканала тоже неоднократно приезжали, но уличные люки просто открывают и закрывают, а прочистку уличной канализации почему-то не выполняют. Необходимо срочно прочистить городскую канализацию и коллектор на ул. Щеголева, т.к. в случае сильных дождей будет залита вся улица, как это уже бывало в прошлом. Поэтому от имени жильцов всех домов по ул. Щеголева обращаюсь с просьбой провести городской канализационный коллектор в нормальной состояние.


Показати/cховати відповіді