Єдиний центр звернень громадян міста Одеси

Адреса проблеми: Поштова вул.

Добрый день, просто устали от действий ремонтных бригад Инфоксводоканала. Ситуация следующая - есть участок трубы в частном секторе по улице Почтовой между улицами Одесская и Тургенева, проходящий вдоль домов, который с завидной регулярностью прорывает и топит всю улицу, к счастью чистой водой. За последние примерно 8 месяцев на сегодня уже 5й прорыв, кстати говоря 4й был позавчера, на протяженности до 15 метров. Предыдущие 4 приезжали, латали, уезжали. Но 5й оказался бонусным и его решили не латать и даже не раскапывать - приехали, перекрыли воду и молча уехали, а на горячей линии труба вдруг оказалась "межквартальной, не стоящей у них на балансе". Из чего следует что мы за свои деньги должны вызвать бригаду ремонтников с Гастелло и оплатить этот ремонт за свой счет. А заявка о течи воды закрыта с формулировкой "течь устранена", вот только без приписки о том что устранена перекрытием вентиля. Все счета всегда оплачены, вот только за что - не понятно. Инфокс просто футболит. Что делать с этой ситуацией в такую теплую погоду сидя без воды, не знаем! Получили ответ с Гастелло, труба 75я, но она не числится у них. Вода к нам поступает по этой трубе более 30 лет! Осталась надежда только на вас!

Адреса проблеми: Пантелеймонівська вул. 13

Добрый день, вынужден беспокоить Вас снова :( дело в том, что уже с 10.06.2022 обращаюсь неоднократно в инфоксводоканал (заявки 407883; 407933), с просьбой отремонтировать утечку воды из люка на пересечении улиц Пантелеймоновской и Гимназической, но по состоянию на день обращения утечка воды продолжается, несмотря на заверение инфокса о проделанном ремонте, может для кого-то в этой проблеме не наблюдается ничего важного, но не для меня: по всему кварталу от место утечки до следующего перекрестка ежедневно льеться вода что сказывается на чистоте припаркованных автомобилей, обуви и внешнего вида данной улицы! На основании изложенного прошу разобраться в ситуации и поторопить ответственный организацию Инфоксводоканал Одесса. С Уважением Андрей Мартынюк, 380957763488

Адреса проблеми: Добровольського просп. 151 к.4

При обстежені підвального приміщення, було виявлено протікання труби водопровідний ввід у будинок. Станом на 20.06.2022 у 17:00 був заповнений приямок та розповсюдження води у підвальному приміщені. В підвальному приміщені знаходиться електрощитова будинку, затоплення призведе до замикання та пожару. Про аварійну ситуацію було повідомлено у колл-центр Філіі «Інфоксводоканал», залишено заявку на номер №408844 від 20.06.22. Станом на 21:40 Аварійна служба «Інфоксводоканал» обстеження аварійної ділянки не провела. Необхідно терміново провести заміну труби вводу до будинку.

Адреса проблеми: Добровольського просп. 151 к.4

Добровольского, 151 корп 4 течет ввод в дом холодного водоснабжения, приямок переполнен, идет затопление подвального помещения. В подвале находится электрощитовая дома, в случае затопления щитовой, произойдет замыкание и возгорание. СРОЧНО необходима замена трубы на участке от люка в дом.

Адреса проблеми: Люстдорфська дорога . 146 к.2

13 июня 2022 года по адресу Люстдорфская дорога 146/2, парадная 3 был отключен стояк с холодной водой в связи с ликвидацией аварийной ситуации - затопление квартир с 3 по 1 этаж. Предположительно авария произошла из-за утечки воды в квартире 87 (4 этаж). На данный момент вода отключена, аварийная ситуация не ликвидирована, вопрос с доступом в квартиру 87 для ликвидации аварии не решён. Жильцы квартир на данном стояке лишены нормальных санитарно-эпидемиологическим условий, что грубо нарушает многие статьи закона Украины "Про житлово-коммунальні послуги". Прошу вас дать указания КП "ЖКС "Вузовский" согласно пункта 6 части 3 статьи 8 и статьи 29 закона Украины "Про житлово-коммунальный послуги" принять меры чтобы незамедлительно решить вопрос ликвидации аварии в квартире 87.

Адреса проблеми: Світлий пров. 7

После моего предыдущего обращения и немедленной реакции на него работников "горячей линии", со стороны Фонтанского ЖСК никаких действий предпринято не было. Сантехник на место аварии не прибыл ни в течении 10 минут, как было обещано, ни до конца дня. Вода из стены здания продолжает течь. В то же время, жильцы 5-ти квартир уже 4-й день остаются без воды. Вода была перекрыта вентилем в подвале работником участка №8 Фонтанского ЖСК, после чего, до настоящего момента никаких действий со стороны ЖСК предпринято не было. Поскольку вода на месте прорыва продолжает течь, очевидно, что стояк водоснабжения квартир был перекрыт по ошибке. Поскольку ключ от подвала находится у сантехника ЖСК, у нас нет возможности включить воду. Рассматриваю такое поведение работников участка №8 как циничное издевательство над жильцами, среди которых есть пожилые больные люди.

Адреса проблеми: Світлий пров. 7

В понедельник, 13.06.22, нами, жильцами дома №7 были обнаружены признаки прорыва трубы- на фасаде дома, между 1-м этажом и подвалом проступало мокрое пятно. Об этом было сообщено в Фонтанский ЖСК (участок №8). Только в четверг 16.06.22. прибыла бригада работников с опознавательными знаками "Скорая коммунальная помощь". После обследования подвала, упомянутые работники перекрыли вентиль на один стояк водоснабжения, оставив без воды 5 квартир, и уехали пообещав в пятницу 17.06.22. устранить поломку. Поскольку вода в месте протечки стала бежать сильнее, можно предположить, что перекрыт был не тот вентиль. В пятницу 17.06.22., несмотря на неоднократные звонки на участок №8 Фонтанского ЖСК, никто к ремонту так и не преступил. При этом, люди проживающие в 5-ти квартирах остались на все выходные без водоснабжения. Прошу обратить внимание на безответственное и бездушное поведение и абсолютный непрофессионализм работников упомянутого участка.

Адреса проблеми: Світлий пров. 7

Вода тече у підвал з труби у стіні. Жековський сантехнік нічого робити не хоче. Аварійка нічим не допомогла. Як вплинути на місцевого сантехніка??? Допоможіть!!!

Адреса проблеми: Сергія Ядова вул. 24

Сегодня я получила ответ от департамента городского хозяйства под номером ТД- 702, в ответе указана таблица нормативов и пункт из этой таблицы 7, но у меня нет многоточечного водозабора и ванны, так что этот норматив не соответствует моей ситуации, прошу дать мне методику рассчета, где норматив расчитывается именно для моей ситуации: душ, туалет, мойка, и нагревательный прибор - бойлер, ибо высланный мне в ответе пункт 7 не соответствует моей ситуации, а посему департамент не ответил на мой запрос.

Адреса проблеми: Сергія Ядова вул. 24

Здравствуйте. Сегодня 17.06.22 года, прошел месяц с моей заявки, на которую до сих пор нет ответа . Хочу получить подробный ответ по моей ситуации : какой норматив в методике расчета для потребления воды для таких точек водозабора , как душа, туалет, мойка, имеется нагревательный прибор в виде бойлера . Ответ я так и не получила , прошел уже месяц : 16:15 17 травня 2022Оператор: №136 Зверненню присвоєно реєстраційний номер Л1-28850 10:04 18 травня 2022Оператор: №154 Визначений виконавець, очікуйте відповіді: Департамент міського господарства Одеської міської ради - Доручено вирішити до: 17 червня 2022