«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Газ (689)


14:49 15 січня 2021
Рег. №: Ч1-2433
Крок : 2
Присвоєно реєстр. номер

внесли неправильное показание газового счетчика


Адреса проблеми: Юннатів 1-й пров. 7


В начале января 2021 г. я обратила внимание, что в моем личном кабинете кто-то внес неправильное показание газового счетчика. Вместо 959 внесли 1614. Написано-разрахунок. Куда бы я не звонила, меня посылают по кругу. Одесса газ к газопостачальнику,а те наоборот. Выслала фото с правильными показаниями-отразили. Но долг в 5599гр. остался. Как может предыдущее показание быть больше текущего на 650 кубов ? Помогите разобраться. Мой расчетный счет 10141371. Чабановский Одесса 1-й переулок Юннатов 7.


Показати/cховати відповіді
15:00 13 січня 2021
Рег. №: И1-1899
Крок : 6
У роботі

Ошибочное начисление за декабрь 2020


Адреса проблеми: Небесної Сотні просп. 10/4


Особовий рахунок 10250189. Мною через особистий кабінет, як завжди 3 січня 2021 р були занесені чергові показання лічильника газу за адресою: Одеса проспект Небесної сотні будинок. 10/4, кВ. 45, попередні 1305, поточні-1308, в розмірі 3 м3. У підсумку замість обліку показань лічильника сума платежу була розрахована за обсяг 26 м3, тобто з перевищенням на 23 м3. За зверненням по телефону, вказаному на сайті gasolina-online.com ніхто розбиратися і виправляти помилку не захотів. Прошу допомогти розібратися без нескінченних ходінь по абонвідділів. Раніше все оплати проводилися вчасно і в повному обсязі і навіть з передоплатою в 300 грн в листопаді 2020 р


Показати/cховати відповіді
14:33 13 січня 2021
Рег. №: Ш1-1866
Крок : 6
У роботі

Завышение платы за потребление газа.


Адреса проблеми: Педагогічна вул. 25


Мой р/с 10250165 Шпирна А.Ф. 01.01.21 ввел на сайте показатель счетчика – 719 м3. Получение показаний было подтверждено сайтом. Недавно обнаружил, что за декабрь введено расчетное показание 1254 м3. и таким образом в декабре было использовано было использовано 925 м3. Такое количество газа мы используем за 6 месяцев но не за один. Также за декабрь Одессагазом начислено 519.56 грн за использование 59.7 м3 при том, что с 01.12.20 я уже перешел к другому поставщику (Нафтогаз). За ноябрь 2020 я полностью рассчитался с Одессагазом. Телефоны Одессагаза не отвечают. Прошу содействия в сложившейся ситуации.


Показати/cховати відповіді
08:04 13 січня 2021
Рег. №: З1-1687
Крок : 3
Звернення в архіві

Заключение договора


Адреса проблеми: Володимира Вінниченка вул. 21


Начальнику УЕГХ г.Одессы Хмарному Н.Д. от Заблоцкой Ирины Владимировны проживающий по адресу г.Одесса ул.Винниченка 21 л.с. 10006709. Прошу помощи в решении проблемы.За 2 дня до нового года отключили газ.Сказали пока не будет документа о праве собственности на дом то договор со мной не заключат.Данного документа нет т.к. вступаю в наследство после смерти отца, всё еще в процессе.Везде отказывают.В доме очень холодно.Как быть? В доме со мной проживает, мой сын 9 лет. Хотим поскорее включить отопление и заключить договор на пользование газом. Мой контактный номер 0955777599 Ирина.


Показати/cховати відповіді
10:43 12 січня 2021
Рег. №: С1-1465
Крок : 3
Звернення в архіві

завышение оплаты за газ


Адреса проблеми: Палія Семена вул. 99


Завышенная сумма за газ в декабре 2020г Адреса проблеми: Палія Семена вул. 99 Лицевой счет 10389640 Мною через личный кабинет как всегда 1 декабря 2020г были занесены очередные показания счетчика газа по Адресу Одесса Семена Палия 99 кв 59 в размере 86 м3 В итоге вместо учета показания счетчика сумма платежа была расчитана(как написано расчетная а не по реальному показанию счетчика) с завышение на 9 м3 На телефонное обращение никто разбираться и исправить ошибку незахотел. Прошу помочь разобраться без бесконечных хождений по абонотделам.Ранее все оплаты производились вовремя и в полном обьеме. Направляю с этим фото счетчика которое как сказал работник газовой службы он передал вместе с ведомостью куда следует




Показати/cховати відповіді
09:49 12 січня 2021
Рег. №: С1-1452
Крок : 4
У роботі

Завышенная сумма за газ в декабре 2020г


Адреса проблеми: Палія Семена вул. 99


Лицевой счет 10389640 Мною через личный кабинет как всегда 1 декабря 2020г были занесены очередные показания счетчика газа по Адресу Одесса Семена Палия 99 кв 59 в размере 86 м3 В итоге вместо учета показания счетчика сумма платежа была расчитана(как написано расчетная а не по реальному показанию счетчика) с завышение на 9 м3 На телефонное обращение никто разбираться и исправить ошибку незахотел. Прошу помочь разобраться без бесконечных хождений по абонотделам.Ранее все оплаты производились вовремя и в полном обьеме. Направляю с этим фото счетчика которое как сказал работник газовой службы он передал вместе с ведомостью куда следует




Показати/cховати відповіді
08:18 12 січня 2021
Рег. №: С1-1318
Крок : 6
У роботі

Сумма оплаты за газ больше и не совпадает с показаниями счетчика.


Адреса проблеми: Набережна вул. 1-Б/1


Как дозвониться в одессагаз? Никогда не отвечают, сумма, присланная одессгазом-в 10раз больше, чем показания счетчика!! Приехали на Одария - нас выгнали!! Как решить этот вопрос, и почему они присылают большие суммы?? Помогите в решении вопроса, услуги оплачиваем вовремя, но не хочется платить за то, что не использовали. Заранее спасибо.


Показати/cховати відповіді
13:24 11 січня 2021
Рег. №: С1-1202
Крок : 7
Виконавець дав відповідь

ГАЗ НЕ ОБОСНОВАННЫЙ СЧЕТ НА ГАЗ


Адреса проблеми: Єлисаветградський пров. 5


Не смотря на переданные вовремя показания за газ (4 или 5января), которые система не зафиксировала,(показания счетчика на 1.01.2021 036420, предыдущие 036406. Использовано за декабрь 2020 года 14 метров куб.) Требую привести начисления в соответствии с реальными показаниями в соответствии с действующим законодательством.


Показати/cховати відповіді
12:29 11 січня 2021
Рег. №: Б1-1151
Крок : 3
Звернення в архіві

Встановлення лічильнику.


Адреса проблеми: Розкидайлівська вул. 5


Немає досі телефонної відповіді на звернення за Рег. №: Б1-86789 залишене 21 грудня. Коли буде встановлено газовий лічильник?


Показати/cховати відповіді
15:09 10 січня 2021
Рег. №: П1-906
Крок : 7
Виконавець дав відповідь

Не обоснованный счет за газ


Адреса проблеми: Архітекторська вул. 20


Не смотря на переданные вовремя показания за газ в текущем периоде (за декабрь 2020г.)(7м.куб.) (л/c 10068617) ваша система насчитала 26м3. Требую привести начисления в соответствии с реальными показаниями в соответствии с действующим законодательством и наказать ответственного за подобные мошеннические действия!


Показати/cховати відповіді