Єдиний центр звернень громадян міста Одеси

Адреса проблеми: Академіка Вільямса вул. 81 к.2

У меня дачный домик ОС Степовое, 30-я улица, № 1682. Так как я там не проживаю, газом практически не пользуюсь,показание счетчика остается не изменным 517 м3.Что подтверждено мастером, проверявшим счетчик, и испектором в апреле 2021г. Мне неправомерно были начислены кубы. И на поданное мной заявление на перерасчет в апреле 2021г. был ответ, что перерасчетов они не делают и актов сверки они на руки не выдают. Происходит явное мошенничество. За эти липовые кубы Одесагаз-поставка требует оплату. Прошу произвести перерасчет на лицевом счете 40044295 и призвать к порядку работников газовой службы.

Добрый день. Прошу произвести перерасчет газа по лицевому счету 400 12 207( с.Александровка, Лиманский р-н. Ул. Гагарина д 26). По этом адресу никто не проживает т.к. он не достроен и отопление отрезано. Одессгаз отказывается сделать акт проверки счетчика и перерасчет, самовольно начислив задолженность в размере 8600 грн...С момента покупки дома 08.09.2020 и переоформления л.с. показания даются исправно, но по каким то причинам за пару месяцев декабрь январь и март показания к ним не дошли или они просто не внесли. На телефон постоянно поступают звонки с угрозами судом и конфискацией имущества!!! На мои слова, что я плачу по счетчику ответ один: вы не дали показания! Платите за не использованный газ!!! Очень прошу разобраться с этим беспределом!фото счетчика на 08.09.20 и на 01.08.21 прилагаю.

Адреса проблеми: Злакова вул. 23

Прошу виправити менi показники газу за лютий та березень 2021 року! З 2016 року ми даємо одні й ті самі показники, т.к. у будинку ніхто не мешкає. Не розуміємо чому Одесагаз не передали показники на Одесагаз-Постачання! На усі телофоні дзвінки, що Одесагаз, що Одесагаз-постачання відповідать грубо та кидають слухавку! Ніхто не дає відповіді, що робити в цій ситуації! Нижче прикріплюю фото - докази!

Адреса проблеми: Базарна вул. 110

Прошу розлянути заяву ще раз, так як не згодна з попередньою вiдповiдю-П1-48264. У звязку з тим, що протягом року перебувала за кордоном, я не мала змоги надавати показники щомiсячно. Тому прошу перерахунок за фактичне споживання газу. О/р - 10381249 - за перiод с 01.08.2020 (показники лiчильника- 00695 кб.м.) по 02.08.2021 (показники лiчильника - 01125 кб.м.). Квiтанцiю на оплату прошу надiслати менi на електрону пошту. Оплачувати заборгованiсть за неправдиве нарахування вiдмовляюсь. На даний час знаходжусь в лiкарнi пiсля операцii на сердцi. Cподiваюсь на Вашу людянiсть.

Адреса проблеми: Скворцова вул. 4

Прошу виправити менi показники газу за березень та квiтень 2021 року по 5 кубiв замiсть 23 куб та 19.7 куб що не пiдповiдають дiйсностi. Багато моiх заяв залишились поза увагою. Показники були наданi своечасно см.прикрiпленi файли.Прошу виправити помилку. Мiй особистий рахунок 10055051. вул.Скворцова 4 кв.4

Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 77

Л/с о/р 10395395 по адресу Заболотного 77. Обращаюсь в третий раз для корректировки фактически использованного обьема газа к приписанным неиспользованным кубам. Прошу провести корректировку. Отказом в пересчете нарушается условия поставки природного газа согласно п. 13 разд. 3, утвержденных постановлением НКРЕКП от 30.09.2015 номером 2496, где указано о том, что поставщик газа не реже 1 раза в 6 месяцев обязан сверять объем фактически потребленного газа с данными оператора (Одессагаз) и делать соответствующий перерасчет потребителю. Спорный период длится с декабря 2020 года по июль 2021 года. Откорректированные данные прошу внести в личный кабинет "Газолина".

Адреса проблеми: Академіка Вільямса вул. 56А

Причина жалобы - не хотят произвести корректировку перерасчет газа по фактическим показаниям. Обращались к ним - ничего не решают, хамят. Есть все платежи, контроллеры приходили. За фактически потребленный газ все оплачено. Ниже текст который отправляли в газовую службу. Добрый день! Просим произвести корректировку согласно фактически употребленному объему природного газа (согласно счетчику). Контролер был 13.06.21 и зафиксировал показания 5787 м3. На сегодняшний день показания 5801 м3 (фото прилагается). Просим сделать перерасчет по о/р 10404108 (Зозуля Олег Петрович, г.Одесса, ул.Вильямса 56А, кв.104), если нужна дополнительная информация, сделайте официальный запрос в Розподіл Газа. Долг начали насчитывать с ноября 2020года, хотя фактически долга у нас нет, даже есть переплата. Жду ответа в кратчайшие сроки. Подавал заявки 02.07.21 и 28.07.21 на сайте gasolina-online на перерасчет. 28.07.2021 Зозуля Олег Петрович 0508033674

Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 63/1

Я Таисия Михайловна, пишу с копьютера сына повторно. Прошу пересчитать фактическое потребление газа по лицевому счёту - 10401516 (показания счёт. - 941 кб.м.) В течении 3-х лет показания не менялись. Ответ и квитанцию на оплату прошу прислать на электронную почту (почту сына). Отписка, что данные регистрации на сайте сына а не мои, считаю оскорблением и не желанием работать. Ответ на заявление на postavka@gazpostach.od.ua и на standart@odgaz.odessa.ua callcentr@odgaz.odessa.ua не получила. Халатность служб зашкаливает. Заявление письменное принять в филиалах на ул.Бочарова и ул Добровольского отказались. Мне электронную подпись делать ? Я в течении 14 дней ждала на писюльку? Если идет расчет долга по среднему потреблению газа за месяц, то я его не потребляла вообще! Звонят постоянно непонятные личности, с мужским голосом, на выходные, в будние дни, коллекторы, повышают мне давление. Ошибка на сайте передачи показателей. Сайт не понимает, почему показатели не меняются. Прошу дать ответ в срочном порядке. Если опять прийдет ответ, что лицевой счет и договор на Т.М., а заявление написано на сайте (кабинете) сына, буду расценивать как унижение и оскорбление, халатность работников и поводом подать в суд.

Адреса проблеми: Черняховського вул. 14

Уважаемый оператор номер 601 Центра: Получила ответ на мое обращение М1-47291 и в корне не согласна с изложенным. Это просто формальная отписка без рассмотрения вопроса по существу. Мне отвечают: *У зв'язку з ненадходженням до нашої організації в встановлені законодавством терміни (з 1 по 5 число місяця) фактичних показань лічильника на 01.05.2021р., об'єм спожитого газу за при відсутності фактичних показань за особовим рахунком №10307196, був визначен відповідно до вимог Кодексу ГРС на рівні планового місячного об'єму споживання.* Возражаю, я всегда вовремя в личном кабинете передаю показания счетчика и даже если допустить, что произошел к-л сбой и показания за апрель месяц не поступили и вместо 15 куб. газа мне начислили показатель 22.44куб, то почему за май (они сами себе противоречат т.к. указывают) что *На 01.06.2021р. до нашої організації були надані показання 01647м3 *, но мне опять выставляют странные 20.33куб вместо 13 куб израсходованных ?? Соответственно за апрель-май по их расчетам набегает несправедливо начисленный *долг* в сумме 132.53. Далее мне сообщают -*На 01.07.2021р. показання 01658м3, і формування об'єму газу було здійснено з урахуванням наданих показань*. Т.о. показания счетчика за апрель-июнь составляют (1619 – 1658, т.е. 39куб, а не 53.77куб по их расчетам) и конечный показатель совпадает с приведенным организацией *Одесагаз* по состоянию на 01.07.21г., тем не менее меня уже предупреждают, фактически угрожая:* Вам необхідно терміново погасити заборгованість згідно доданого рахунку. У випадку не погашення Вами вказаної заборгованості ТОВ «ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ» буде вимушено розпочати процес примусового стягнення відносно Вас*. Полагаю, что в данной организации либо нелады с математикой, либо обычное нежелание вникнуть в суть поставленного вопроса и не проводить коррекцию показателей поскольку это им просто не выгодно, проще *повесить* на потребителя т.н. *долг*, а господин директор С.С. Высторонский подписывает ответ на обращение, не поручив сотрудникам разобраться в деталях и устранить ошибки, к сожалению. Поймите меня, пожалуйста, правильно обидно даже не за несуществующий *долг*, а за несправедливое, невнимательное, безразличное отношение к человеку, обратившемуся с вопросом…

Адреса проблеми: Велика Арнаутська вул.

Прошу повідомити куди потрібно звернутись для подальшого вирішення проблеми. У мене на дачі підведено газ а також встановлено лічильник, згідно проекту. За ввесь час зсамого початку використано 159м3. На сьогоднішний день мені нарахували (по середньому) долг 28000грн. За 159м3 у мене є платіжки. Як вирішити проблему якої не повинно бути?