Єдиний центр звернень громадян міста Одеси

Адреса проблеми: Академіка Корольова вул. 22

Очередной раз обращаемся к вам по поводу отсутствия теплоизоляции на трубах теплоснабжения приходящих от бойлерной до нашего дома. Обращаясь в службу 15-35, получили ответ от теплокамунэнерго от 13 11 2020 исходящий номер 13.07-04-1581 о том что ожидается тендр на закупку теплоизолирующих материалов. Прошел почти год, но как видно изменений не произошло. Опять зимой мы будем отапливать улицу, а входящая температура теплоносителя будет 45 градусов. Просим решить вопрос с теплоизоляцией труб, чтобы жильцы нашего дома платили за тепло в квартирах, а не за отопление улицы! Фото до и после прилагаю.

Адреса проблеми: Різдвяна вул. 14

За адресою вул. Різдвяна, 14, кв. 21, у минулому опалювальному сезоні теплопостачання було вкрай незадовільним. Прошу вас, поки ще є час до наступного опальвального сезону. Привести систему опалювання у нормальний стан. Надішліть будь ласка ФАХІВЦІВ для перевірки стану мережі та заміни обладнання, яке вийшло з ладу за період біше ніж 30 років експлуатації. Або зовсім його вимкніть та складіть акт про відключення чи неналежний стан надання комунальних послуг.

Адреса проблеми: Люстдорфська дорога . 54в

По указанному адресу ЛД 54-в, кв 42 в процессе отопительного сезона 2020-2021 гг КП ТГО насчитало с ноября 2020 по март 2021 следующие суммы: 396,88; 809,34; 809,34; 854,45; 875,51 грн. Что составляло до 27 грн за м.кв. При том, что в доме по соседству за этот же период в квартире той же площади и планировки оплата составляла: 135,78; 467,73; 566,19; 507,32; 455,06 грн, Что составляло до 17,90 грн за м.кв. Одинаковые суммы (809,34) за декабрь и январь и максимальная сумма начисленная за Март, при том что самым холодным месяцем был Январь - свидетельствуют о том, что начисление проводилось не согласно приборам учета, снятие показания с которых, ремонт и поверка являются обязанностью КП ТГО. На основании вышесказанного прошу осуществить проверку домового узла учета тепловой энергии и перерасчет оплаченной энергии согласно показаниям соседних домов.

Адреса проблеми: Добровольського просп. 128а

Очередная отписка на обращение №: Д1-42395 от 23. 06 2021 Как тот один ответ противоречит другому. В ответе на обращение № Д1-8689 Суворовська районна адміністрація пишет что нужна замена, а на обращение №: Д1-42395 TOB "Житлово-експлуатаційне підприємство Суворовський" пишет что не надо. В кв. 14, дома 128, корп.А, пр. Добровольского в отопительный сезон не качественное отопление из-за непроходимости стояка. ПРИМИТЕ МЕРЫ ПОЖАЛУЙСТА ИЛИ ДАЙТЕ РАЗРЕШЕНИЕ НА ОТКАЗ ОТ ЦЕНТРАЛЬНОГО ОТОПЛЕНИЯ. В СЛУЧАЕ НЕПРИНЯТИЯ МЕР ВЫНУЖДЕН БУДУ ОБРАТИТСЯ В СУД. НА ПРОТЯЖЕНИИ МНОГИХ ЛЕТ ЕСТЬ ЭТА ПРОБЛЕМА ПО НАШЕМУ СТОЯКУ. ПРИСЫЛАЮТ ТОЛЬКО САНТЕХНИКА КОТОРЫЙ РАЗВОДИТ РУКАМИ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. А платить надо не мало за отсутствие тепла. 10:34 23 липня 2021 Відповідь TOB "Житлово-експлуатаційне підприємство Суворовський" 10:14 23 липня 2021 Ваше звернення розглянуто, повідомляю, що система центрального опалення в будинку знаходиться в задовільному робочому стані, спеціалістами ТОВ "КК "Суворовський" разом з працівниками КП "ТМО" були проведення випробування готовності системи центрального опалення до опалювального сезону 2021-2022 рр. Зазначена система не має жодної аварійної ділянки трубопроводу. Відповідь на ел. адресу надано. 09:15 22 лютого 2021 Відповідь Суворовська районна адміністрація 09:11 22 лютого 2021 Спеціалістами дільниці № 1 ТОВ «КК «Суворовський» 18.02.2021р. було проведено обстеження та встановлено, що причиною незадовільного теплопостачання в будинку № 128а по проспекту Добровольського є прикриття ініціативною групою засувок системи централізованого опалення в підвальному приміщенні з метою економії теплопостачання та зниження оплати за вказану послугу. Також під час будівництва будинку були встановлені труби системи центрального опалення діаметром 0,5″, що є недостатнім діаметром трубопроводу у разі зниження якісних показників подачі теплоносія. Зважаючи на той факт, що прикривання засувок мешканцями відбувається постійно, то по закінченню опалювального сезону 2020-2021 р.р. керуючої компанією плануються роботи по заміні частини ділянки трубопроводу системи центрального опалення на труби більшого діаметру, з метою отримання мешканцями якісної послуги. Заявнику при обстеженні квартирі спеціалістами ТОВ «КК «Суворовський» роз’яснено.

Адреса проблеми: Добровольського просп. 128а

22 лютого 2021 року мені була надано відповідь на звернення № Д1-8689, про те що після закінчення опалювального сезону розпочнеться заміна труб опалення я фізично та морально устаріли а також не відповідають технічним вимогам для подачі тепла в оселі. Поясть будь ласка коли розпочнуться роботи по заміні труб опалення за адресою: м. Одеса, пр. Добровольського, б.128, корп. А, перша парадна.

Адреса проблеми: Скидановська вул. 4

Уважаемый директор ТГО жильцы микрорайона ЭРР-2 просят Вас дать команду своим подчинённым заизолировать порванную изоляцию на трубах воздушной теплотрассы, между домами по ул.Скидановская, 4 и 8, убедительная просьба устранить это безобразие! Обращаем Ваше внимание, что труба не под давлением, работать можно. Спасибо. С уважением.

Адреса проблеми: Добровольського просп. 128а

В очередной раз обещают замену труб в подвале по адресу Добровольского 128А первая парадная и в очередной раз ничего не делается. Примите пожалуйста уже какие-то меры. Или опять будут скандалы когда прийдёт зима и у пол парадный не будет отопления.

Адреса проблеми: Героїв Крут вул. 49

На картинке во вложении труба отопления которая идёт по поверхности. На карте не указан, там стоит гараж, со стороны Якира течет труба. Район неисправности отмечен красным.

Адреса проблеми: Ільфа і Петрова вул. 29

Доброго дня! В багатоквартирному будинку за адресою Ільфа та Петрова 29, встановлено 3 прилади обліку теплової енергії (по 1 приладу на 2 під'їзду). З восени 2019 два прилади вийшли з ладу (#62004415 та #62052045). Незважаючи на чисельні звернення адміністрації КП ЖКС Чорноморський до КП Теплопостачання м. Одеса та жителів будинку, на данний час прилади так і не були відремонтовані. Звертаємо увагу, що три опалювальних сезону мешканці 1-4 під'їздів вище названого будинку значно переплачують за послуги теплопостачання, адже різниця у тарифі становить 4 грн на м2 ( у грудні 2020 р тариф по приладу становив 21,0561 , а без 25, 0571). Дуже хочеться вірити, що КП Теплопостачання не умисне не проводить ремонт. Для будинку, де мешкають багато людей похилого віку, інвалідів та сімей з маленькими дітьми, така ситуація є не припустимою! Отже, просимо посприяти виправленню ситуації та ремонту приладів обліку. Дякую

Адреса проблеми: Італійський бул. 5

В дополнение к обращению № Л1-20142 от 29.03.2021, а также к обращениям № Л1-8399 от 07.02.2021, № Л1-8549 от 08.02.2021, № Л1-9303 от 10.02.2021, № Л1-9425 от 10.02.2021, № Л1-14013 от 02.03.2021, № Л1-15765 от 10.03.2021, № Л1-20142 от 29.03.2021, № Л1-21163 от 31.03.2021 и №32068 от 14.05.2021.. На ответ Департамента городского хозяйства от 11 июня 2011 года. Копия господину Труханову Г.Л. Господа чиновники! Вы продолжаете удивлять своим уровнем интеллектуального развития, профессиональными способностями и активными действиями в интересах одесситов, и, очевидно, из скромности не подписываете ответ на последнее обращение из приведенного выше ряда. Ни на одно из них мы не получили вразумительного ответа. Теперь, по существу. Мы за поставку тепла в наши дома платили КП ТГО, а теплоснабжение осуществляла котельная Домоуправления № 2 Одесской КЭЧ района. Следовательно, между этими организациями должны существовать договорные отношения. Кто же виноват в невыполнении договорных обязательств и в частичном срыве отопительного сезона для наших домов? Какие сделаны выводы? Далее вопросы. Кому конкретно поручено рассмотрение возможности переподключения наших домов к другому источнику теплоснабжения и в какие сроки? Когда жители наших домов будут проинформированы о принятом решении? Пожалуйста, не отписывайтесь, а дайте конкретные ответы на поставленные вопросы. В.Лотарь.