«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Опалення (3969)


13:35 20 жовтня 2020
Рег. №: К1-70409
Крок : 3
Визначений виконавець

Оплата рахунка за послуги теплопостачання


Адреса проблеми: Коблевська вул. 14/16


Доброго дня. Беручи до уваги, що незабаром почнеться новий опалювальний сезон в м. Одеса, звертаюсь до Вас з питанням щодо отримання/надання рахунку на сплату послуг за теплопостачання за минулий сезон. Ознаймовшись з інформацією щодо технічних проблем з відображенням інформації щодо поточного боргу послуг в особистому кабінеті на сайті КП "ТМО" - teplo.od.ua, прошу Вас надіслати вірний рахунок на сплату послуг по особистому рахунку № 1287014010.


Показати/cховати відповіді
12:56 19 жовтня 2020
Рег. №: К1-69898
Крок : 4
У роботі

Сплата рахунка за послуги теплотпостачання.


Адреса проблеми: Коблевська вул. 29


Доброго дня. Беручи до уваги, що незабаром почнеться новий опалювальний сезон в м. Одеса, звертаюсь до Вас з питанням щодо отримання/надання рахунку на сплату послуг за теплопостачання за минулий сезон. Ознаймовшись з інформацією щодо технічних проблем з відображенням інформації щодо поточного боргу послуг в особистому кабінеті на сайті КП "ТМО" - teplo.od.ua, прошу Вас надіслати вірний рахунок на сплату послуг по особистому рахунку № 3701120099.


Показати/cховати відповіді
07:39 15 жовтня 2020
Рег. №: Г1-68823
Крок : 4
У роботі

Микрорайон Школьный остался без отопления.


Адреса проблеми: Небесної Сотні просп. 10


Сегодня 15 октября, теоретически должен начаться отопительный сезон 2020-2021. Погода сейчас теплая и это радует, ибо труба в котельной микрорайона Школьного так и не появилась. Будет ли в этом году отопление и откуда будет проводиться подача тепла?




Показати/cховати відповіді
19:27 14 жовтня 2020
Рег. №: К1-68808
Крок : 4
У роботі

Счетчик тепла.


Адреса проблеми: Академіка Філатова вул. 6а


Добрый день! Наш дом, который находится по адресу ул. Ак. Филатова, 6а. Нуждается в установке теплового счетчика, к сожалению жильцы нашего дома не могут собрать деньги на его установку. Помогите нам с этим вопросом. Может есть городские программы по этому вопросу. Наш дом несколько лет назад был внесен в список по бесплатной установке, но к сожалению нам так ничего и не установили.


Показати/cховати відповіді
17:19 8 жовтня 2020
Рег. №: А1-67580
Крок : 4
У роботі

Не работает домовой теплосчетчик


Адреса проблеми: Люстдорфська дорога . 56б


Департамент городского хозяйства г. Одессы Жеман Д.А. Недоступовой Н.Ю. Ул. Люстдорфская дорога , д. 56Б, кв. 51, Тел. 098 9008120 e-mail: yevgenant@gmail.com З А Я В Л Е Н И Е Уважаемый Дмитрий Алексеевич, Вынуждена обратиться в Департамент городского хозяйства в связи с игнорированием заявлений жильцов дома, бездействием и издевательскими отписками со стороны службы теплосбыта коммунального (!) предприятия «Теплоснабжение города Одессы». Суть проблемы в следующем: с января 2020 г. в доме не работает домовой теплосчетчик, который находится на балансе ТГО и, следовательно, должен обслуживаться и ремонтироваться предприятием. Я обратилась с первым заявлением в ТГО ещё в феврале, потом ещё два раза, и всегда получала отписки, мол, это не их «царское дело», что так и должно быть. Никаких действий, чтобы выяснить по какой причине не работает теплосчетчик, принято не было. Когда и каким образом счетчик будет возвращен в рабочее состояние также не сообщается. В последней отписке ТГО вообще перевело решение проблемы на ЖКС «Вузовский». КП ТГО такое положение вещей выгодно. Не принимая никаких действий они начисляют нам оплату по гипотетической формуле, и эти начисления почти в два раза выше, чем показывали начисления по счетчику. Не исключено, что само предприятие вывело счетчик из рабочего состояния, чтобы получать выгоду за счет жильцов. Во всех заявлениях мы предупреждали руководство ТГО, что будем оплачивать только потребленное тепло по счетчику, но руководство в лице начальника Теплосбыта продолжает слать отписки. Вместо того, чтобы оперативно выяснить причину выхода из строя теплосчетчика, быстро его отремонтировать (скорее всего, просто заменить элемент питания) и получать деньги от жильцов за тепло, теплосбыт предпочитает ничего не делать... (заявление во вложении




Показати/cховати відповіді
19:41 7 жовтня 2020
Рег. №: Н1-67262
Крок : 4
У роботі

Нет реакции на обращение в КП «Теплопостачання міста Одеси»


Адреса проблеми: Середньофонтанська вул. 34


Люк теплосети возле подъезда №2 дома по ул.Среднефонтанской, 34 длительное время находится в аварийном состоянии. Многочисленные сообщения жильцов в КП «Теплопостачання міста Одеси» остаются без реакции. На письменное обращение председателя ОСМД в КП «Теплопостачання міста Одеси» был получен ответ о перенаправлении обращения в "Инфокс водоканал", который к данному люку отношения не имеет. Повторное письменное обращение председателя ОСМД в КП «Теплопостачання міста Одеси» осталось без ответа. Прошу принять меры ввиду близости начала отопительного сезона.


Показати/cховати відповіді
19:29 7 жовтня 2020
Рег. №: Г1-67259
Крок : 4
У роботі

Нет реакции на обращение в КП «Теплопостачання міста Одеси»


Адреса проблеми: Середньофонтанська вул. 34


Люк теплосети возле подъезда №2 дома по ул.Среднефонтанской, 34 длительное время находится в аварийном состоянии. Многочисленные сообщения жильцов в КП «Теплопостачання міста Одеси» остаются без реакции. На письменное обращение председателя ОСМД в КП «Теплопостачання міста Одеси» был получен ответ о перенаправлении обращения в "Инфокс водоканал", который к данному люку отношения не имеет. Повторное письменное обращение председателя ОСМД в КП «Теплопостачання міста Одеси» осталось без ответа. Прошу принять меры ввиду близости начала отопительного сезона.


Показати/cховати відповіді
12:37 7 жовтня 2020
Рег. №: К1-67018
Крок : 8
Виконавець дав відповідь

Запит на публічну інформацію (ЗПИ-1586+)(замГГ Ж)


Адреса проблеми: Небесної Сотні просп. 10


Прошу надати в установлені законодавством строки копію останнього акту гідравлічних випробувань магістралі теплопостачання від Південної котельні до мікрорайону Шкільний та схему подання системою централізованого опалення теплоносія до будинку у разі неготовності котельні мікрорайону Шкільний до опалювального сезону 2020-2021


Показати/cховати відповіді
21:35 6 жовтня 2020
Рег. №: Г1-66910
Крок : 6
Звернення в архіві

Оплата за отопление.


Адреса проблеми: Академіка Глушка просп. 16


Здравствуйте.Хотим оплатить задолженность по отоплению.Лицевой счет 2503016097.На сайте теплосеть не получается оформить личный кабинет.


Показати/cховати відповіді
18:16 5 жовтня 2020
Рег. №: Ч1-66517
Крок : 6
Звернення в архіві

Счет от ТГО.


Адреса проблеми: Давида Ойстраха вул. 7


Оставили обращение от 21:19 15 сентября 2020 Рег. №: Ч1-61460, 21:23 17 августа 2020 Рег. №: Ч1-53627 без рассмотрения по сути. Пришел счет от ТГО, по ГЕРЦу всё оплачено. Объясните цифру за апрель 2020г. - 102,76 грн. В апреле отопления в квартире не было ни одного дня. Мне не интересно кто кому чего не предоставил, отопления в апреле не было. Это факт. Уберите не обоснованные счета за отопление за апрель.


Показати/cховати відповіді