Єдиний центр звернень громадян міста Одеси

Адреса проблеми: Сегедська вул. 1 к.2

Хотелось бы узнать, почему, зная, что будет похолодание, было по городу отключено отопление. По ночам температура опускается до +2+4, люди вынуждены включать обогреватели, плюс сейчас разгар эпидемии коронавируса, да и немало других ОРВИ, гриппа. Отключение отопления в такой ситуации, это очень непорядочно и вообще какое-то наплевательское отношение к людям.

Адреса проблеми: Гагаріна просп. 16 к.4

Здравствуйте! Я только что получила ответ на свое обращение по поводу квитанций за тепло: 22 березня 2021 (Р1-18800) Квитанции за отопление. Здравствуйте! На днях принесли квитанцию за отопление за февраль 2021 года на сумму 7469,85 грн.!!! Это вообще как называется? У нас дом на 40 квартир, из них 18 с АГВ. Чтобы установить теплосчетчик, мы потратили много сил и нервов. Квартир немного, поэтому с каждого надо было взять... Мне ответили общими фразами. Непонятно, что делать дальше. У нас счетчик стал показывать фантастические цифры после поверки. До того было все нормально. Теперь мы должны платить намного больше, потому что в квитанции указано: дом без прибора учета! Что нам делать? В первом обращении Р1-18800 все подробно расписано. Но не сказано, что делать и куда обращаться. С этим счетчиком возились какие-то люди несколько раз. Только ни у кого не добьешься, надо делать. У нас в доме из 40 квартир половина с АГВ. и т.д. и т.п. Помогите пожалуйста! К кому обращаться? Кто нам может помочь со счетчиком? Мы не можем снова за свои деньги его устанавливать! Неужели это непонятно?

Адреса проблеми: Думська пл. 1

Уважаемый мэр города,по какому праву выключили отопление в центре города,сейчас уже 6 градусов тепла!В детских садах дети замерзают,бо только эта ТЭЦ отапливает центр города!Что до 15 апреля нельзя было подождать?Эпидемия заразы в городе да ещё в холоде сидеть,это нормально?Пять дней будет холодно,кто Вам прогнозы такие по погоде подносит?

Адреса проблеми: Скидановська вул. 4

Наконец то закончился отопительный сезон и воздушка теплотрасы не под давлением,шо запрещало якобы вам ремонтировать ограничительную трубу,которая защищает от повреждения воздушной теплотрассы проходящей от дома №8 к дому №4 по ул.Скидановской.Там находится проезд к магазину и бывает крупногабаритные авто повреждают воздушную теплотрассу так вот что бы лихачей остановить там и соорудили ограничительную трубу которая уже вмята в трубы трассы.Настала пора привести всё в надлежащее состояние и заодно заизолировать порваную теплоизоляцию.С уважением.

Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 38

Теплопостачання не отвечает не на один из предложенных номеров. По электронной почте ответа нет. В следствии этого нет возможности узнать номер лицевого счета, а соответственно стоимость долга и нового начисления. Платёжки не приходят. Прошу в кратчайшие сроки решить вопрос.

Адреса проблеми: Академіка Сахарова вул. 20

Добрый день! В доме № 20 по ул. Ак. Сахарова сложилась очень странная ситуация. В конце октября, перед самым отопительным сезоном мы (собственники квартир в доме) якобы подписали индивидуальные договора на получение тепла с Коммунальным предприятием теплоснабжения г.Одессы. Документы им передали. Ни подписанных ими договоров, ни платежек за тепло в доме так никто и не получил. Сначала обещали платежки в конце января, потом в начале весны... Последний раз туда звонили - сказали - ждите к следующему отопительному сезону. Всю зиму топят так, что приходится открывать окна, а платежей нет((( Просим вас разобраться в данной ситуации и обеспечить жильцам возможность своевременно оплачивать коммунальные услуги.

Адреса проблеми: Базарна вул. 1

Третий раз обращаюсь в ПУ №3 ЖКС Портофранковский, чтобы запустить отопление в кухне моей квартиры. На моё обращение никто не реагирует. Примите, пожалуйста, меры. Отопление, как известно, услуга платная, а платить нужно за отопление, а не за его отсутствие.

Адреса проблеми: Інглезі вул. 10

Инглези, 10. В связи с тем, что личный кабинет на сайте КП ТГО не работал, бумажные квитанции приносили с большой задержкой, а доступ к общему тепловому счетчику был затруднен, жильцам дома было неизвестно, что батарея радиомодуля счётчика неисправна и показания не подаются. КП ТГО посчитало тепловую энергию, поданную в наш дом, по максимальной цене, от 25 до 27,85 грн. В то же время, в соседних домах с исправными счётчиками тепла, тариф составил 16-18 грн. Прошу пересчитать сумму, начисленную за поставку тепловой энергии в наш дом по средним показателям, исходя из начисления соседним домам.

Адреса проблеми: Базарна вул. 1

Отсутствует отопление в кухне 2-комнатной квартиры. Ликвидировать неисправность ЖКС Портофранковский ПУ-№3 отказался. Примите, пожалуйста, меры и зафиксируйте, пожалуйста, что в период с 31 марта отопления в кухне нет для того, чтобы отопление в кухне за этот период оплатил ЖКС Портофранковский.

Адреса проблеми: Італійський бул. 5

В дополнение к обращению № Л1-20142 от 29.03.2021, а также к обращениям № Л1-8399 от 07.02.2021, № Л1-8549 от 08.02.2021, № Л1-9303 от 10.02.2021, № Л1-9425 от 10.02.2021, № Л1-14013 от 02.03.2021, № Л1-15765 от 10.03.2021. Для господина Жемана Д.А. Уважаемый Дмитрий Александрович! Из бесед со служащими и сотрудниками воинской части А0800 у здания их штаба (Итальянский бульвар, 3) мы узнали, что это здание продолжает отапливаться и котельная (которая должна подавать тепло и в наши дома) работает в штатном режиме без каких-либо ограничений. С другой стороны, по сведениям из ЖКС Фонтанский все беды и проблемы теплоснабжения наших домов в последние отопительные сезоны связаны со строительными работами на соседней стройке Kadorr, по территории, которой проходит наша теплотрасса. Указанные строительные работы вызывали частые аварии теплотрассы, сопровождающиеся длительными сроками их ликвидации работниками Kadorr. Вот и в феврале сего года на территории стройки, как сообщал ЖКС, имели место значительные утечки теплоносителя из нашей теплотрассы. С большой долей уверенности можно предположить, что слабые попытки Kadorr, без необходимых объемов работ и финансовых средств, устранить течи не дали результата. В итоге, надо полагать, нам отключили подачу тепла. С учетом изложенного Ваш ответ от 25 марта, мягко говоря, не соответствует истине. Очень хочется верить, что Вас ввели в заблуждение ваши подчиненные и нет никаких других причин. Будем надеяться, что главенствующую роль в Одессе будут играть городские структуры, а не Kadorr, который очень пренебрежительно относится к домам вокруг своих строек и к одесситам, проживающим в этих домах. Будем надеяться, что Вы разберетесь в данной проблеме и будете действовать в целях ее решения. Просим сообщать о предпринимаемых мерах. Уважаемые сотрудники ЕЦОГ, к Вам убедительная просьба не отправлять обращения в архив в случаях, если дан формальный ответ, но проблема не решена. С уважением В.В. Лотарь.