Єдиний центр звернень громадян міста Одеси

Адреса проблеми: Сергія Ядова вул. 61б

У квітні 2021 року мешканцями нашого будинку отримано 2 квитанції на оплату комунальних послуг від ТОВ "ГЕРЦ". Першою 06.04.2021 надійшла біла, звичайна, квітанція № 2111 від 03.04.2021. Але 12.04.2021 ми раптом отримали нову, помаранчеву, квитанцію № 1939 від 03.04.2021, в якій з'явився "Борг УБПТ", 3% річних та інфляційна складова на загальну суму 1456, 84 грн., а також сума для оплати за ліфт збільшена майже у 10 разів. Ці нарахування, ймовірно, здійснені УК "Суворовський", з яким мешканці нашої квартири (та будинку в цілому) не заключали будь-яких договорів. Пункти "УБПТ" та "Одесліфт" висвічувались в меню при здійсннені онлайн-платежів через додаток "Приват24", але у квитанціях їх протягом років до теперешінього часу не було зазначено, тому ці нарахування не вважалися дійсними. Навіть за умови існування несплачених комунальних послуг, пред'явлення рахунків за накопичені роками (!!!) борги, про які користувачу невідомо, є протизаконним та може вважатися шахрайством. Також викликає підозри номер квитанції, яка була доставлена на тиждень пізніше: чому її номер менший за номер тієї, яку ми отримали раніше? Прошу розібратися у ситуації, що склалася, вжити дієвих заходів щодо її усунення та надати відповідні роз'яснення.

Адреса проблеми: Бориса Літвака вул. 5

Прошу посодействовать в решении вопроса , который сложился у нас с "КП «ЖКС «Фонтанский» (директор Іваніцький Геннадій Васильович ). Ранее был проведен текущий ремонт по залатыванию трещин именно над нашей частью квартиры, документы собраны и были предоставлены в ЖКС для перерасчета и возмещения трат на текущий ремонт. Мы не однократно общались с главным мастером, он обещал, что после предоставления пакета документов, ЖКС Фонтанский возместит часть трат в размере 5000 грн. Пакет документов , который мы предоставили пролежал в отделении ЖКС почти 3 недели и даже не был нигде зарегистрирован вместе с нашим заявлением. На просьбу предоставления Журнала входящей корреспонденции, для регистрации заявления, сотрудники ЖКС сказали, что его у них нет, что является строгим нарушением работы такого рода организаций. Наша просьба заключается в том, чтобы нас не гоняли туда-сюда, а возместили наши траты в размере 5000 грн на текущий ремонт крыши (были залатаны огромные дыры, траты на текущий ремонт составили 8000 грн). Никаких обесчещенных действий по капитальному ремонту крыши не производится. Ничего не делается уже более 4-х лет.

Адреса проблеми: Генерала Бочарова вул. 7

Почему вы скрываете общие вопросы граждан? Нас в Одессе очень много.... Вопрос к Поздняковой:Месяц назад оплатил за февраль-где это видно? Почему вы на такие вопросы отвечаете лично к обратившемуся пользователю ваших услуг? Вы можете публично ответить всем гражданам? В чем проблема?

Адреса проблеми: Балківська вул. 38

01.06.17 года наш дом (Балковская 38) был передан в управление УК Суворовский. Договоров с данной организацией мы не заключали, более того, на тот момент существовал долг перед мной ЖКС Пересыпський, поскольку немного ранее была за мои средства отремонтирована крыша за счет СДПТ. На 01.06.2017 - долг ЖКС Пересыпський составлял 825 грн. УК Суворовский не принимая во внимание долги своего предшественника начисляет СДПТ с нуля. Тариф, который назначил УК Суворовский на тот момент был явно завышен и составлял 4,03 грн (июнь 2017) за кв.м. против 1,28 грн от ЖКС Пересыпський. с 01.09.2017 наш дом возвращают ЖКС Пересыпський, и с этого момента начинается интересная история, с 01.09.2017 по 31.01.2018 фактически 2 компании УК Суворовский и ЖКС Пересыпський начисляет СДПТ. Общий тариф составляет (4,03грн + 1,28 грн)!!! По факту же обслуживание дома проводит ЖКС Пересыпський!!! Прошло 3 года, несуществующий долг, который начислил УК СУВОРОВСКИЙ теперь оброс 3% годовых и инфляционной составляющей. Поступают звонки с требованием оплатить НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ долг. В доме все приходится делать своими силами, в моей квартире пришел в негодность потолок в коридоре, поскольку ливневая труба, уже давно требует ремонта. В ЖКС Пересыпський СДПТ я плачу исправно. Я имею статус матери одиночки, воспитываю сына сама в наше нелегкое время не имею возможности платить не существующие долги. Помогите остановить беспредел со стороны УК Суворовский и ГЕРЦ!!!

Адреса проблеми: Космонавтів вул. 66

Доброго дня! Допоможіть , будь ласка , у ситуації . Я в вересні місяці 2020 року здійснила оплату за опалення у Ощадбанку у розмірі 719 грн. На разі ця сума до сих пір є в мен як борг. Я декілька разів ходила до них на Варненську , приносила копію , хотіла написати заяву , але мені завжди відмовляли , ніби це збій програми і все вирішиться . Писала на електрону адресу з заявою - також мовчать . Інші проплати проходять , вже плачу через Приватбанк. Допоможіть , будь ласка , Ви . Квитанцію щодо оплати прикріпила. Чекаю на відповідь, дякую.

Адреса проблеми: Ніжинська вул. 42

в платежках приходит за УБПТ (ЖКХ) не понятные счета! начисляют одно, а к оплате с каждым месяцем увиличивается ( УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ)! Общались чтоб выяснить они говорят, что не каких повышений небыло.А разница почти в два раза, при том что оплачиваем ежемесясячно!!! А ПОТОМ ТАК И ПОЯВЛЯЮТСЯ ДОЛГИ ИЗ ВОЗДУХА!

Адреса проблеми: Одарія вул. 1

Городскому Голове Одессы Г.Л. Труханову Коллективное обращение В декабре 2020, январе, феврале, марте 2021 одесситы массово получили платежки от ТОВ Одесагаз-Постачання с завышенными счетами за газ, который они не потребляли. Как выяснилось, АТ Одесагаз массово приписала горожанам объемы газа которые они не потребляли и передало эти данные своему учредителю ТоВ Одесагаз-Постачання для выставления счетов абонентам. Приписки газа по ображениям к общественникам абонентов составляли от 3 до 900 кубов. Суммы к оплате за непотребленный газ от 50 до 140 000. Несмотря на многочисленные письма одесситов в АТ Одесагаз, Кодекс ГРМ, обязывающий каждое 01 число пересчитывать согласно фактическим показаниям объмы потребленного газа, АТ Одесагаз действенных мер не принимает. Одесситы толпани стоят на абонентских участках АТОдесагаз и ТОВ Одесагаз-Постачання и просят списать несуществующие долги. Однако, вместо расчета оборотно-сальдовой ведомости каждому абоненты, в марте 2021 года одессты массово получили Досудови вимоги от ТОВ Одесагаз-Постачання с требованием оплатить несуществующие долги. Одесситов загоняют в долговую ловушку и отказываются начислить платежи согласно фактическим показаниям. В связи со сложившейся ситуацией горожане вышли с пикетом под офис Одесагаз и на Думскую, где Муниципальна Варта вместе с полицией нанесли телесные повреждения пенсионерам. Газовые компании нагнетают социальную напряженность в городе и не работают в интересах горожан. Просим Вас срочно вмешаться в сложившуюся ситуацию и принять все возможные меры по наведению порядка в данном вопросе и влияние на АТ Одесагаз и ТОВ Одесагаз-Постачання. По поручению жителей города Чубина Т.Н.

Адреса проблеми: Транспортна вул. 7

Не можем добиться перерасчета электроэнергии по адресу Транспортная, 7, кв. 11, Кондратенко. Из-за неисправности сайта показания не принимались, хотя оплату за фактическое потребление энергии все время производили. Теперь требуют оплату за сентябрь - декабрь по цене 1, 68 грн., а не 0.9 грн., как было ФАКТИЧЕСКИ ПОТРЕБЛЕНО. Обращаемся повторно, просим помочь решить данную проблему. Особовий рахунок: 02001/10129025

Адреса проблеми: 1-й Водопровідний пров. 6

Заява Просимо вашої допомоги з приводу катастрофічних завищених оплат і тарифів по УБПТ за лютий місяць 2021 року за адресою 1-й водопровідний провулок буд. 6. У нашому дворі КП «Фонтанський» (і його дільниця №3 на Транспортної 8/1) не робили ніколи поточний ремонт конструктивних елементів, внутрішньо будинкових систем та електрообладнання. Взагалі ніякої ремонт не робили з 1964 року. Після наших неодноразових скарг, в 2019 році КП «Фонтанський» видав наказ № 57А від 28.12.2019 – «Про проведення перерахунку за ненадані послуги» та зменшив нам тариф. У 2020 році КП «Фонтанський» (і його дільниця №3 на Транспортної 8/1) все також нічого у нас не робили. Прийти в кінці року і зробити акт-претензію не було можливості, так як не пускали в нього через пандемію і КП «Фонтанський» весь час міняв своє розташування. У лютому 2021 КП «Фонтанський» раптом вирішив зробити перерахунок заднім числом і за свої невиконані роботи!! (нібито від нас немає скарг) збільшив оплату в лютому по УБПТ на 400-750 гривень з квартири. При цьому піднявши ще тариф до 4.76 за квадратний метр, та в той же час ніхто нічого не хоче в нас робити р. Ми всім двором відмовляємося оплачувати такі суми за лютий 2021 року. Просимо розглянути наше скаргу

Адреса проблеми: Артилерійська вул. 3а

Добрый день! Прошу предоставить обоснованный ответ, за счёт каких позиций был поднят тариф СДПТ (УБПТ) за месяц с 293,66 до 345,65 грн? А также предоставить перечень услуг, предоставляемых по данным начислениям. Ответ предоставить в письменной форме в сроки, предусмотренные действующим законодательством.