«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Водопостачання (3226)


19:15 17 листопада 2020
Рег. №: К1-78277
Крок : 6
Звернення в архіві

Авария, течёт вода с люка.


Адреса проблеми: Олександра Кутузакія вул.


Здравствуйте, по ул. Кутузакия, между ул. Садиковской и ул. Южной, течёт вода с люка. Уже 2 день. до этого текла с другого люка, приехали починили.


Показати/cховати відповіді
16:20 17 листопада 2020
Рег. №: Ж1-78234
Крок : 6
Звернення в архіві

Відсутня вода


Адреса проблеми: Пантелеймонівська вул. 101


Добрий день. По вулиці Пантелеймонівська 101 вже 7 днів відсутня вода в будинку. Зверталися і до служби інфоксводоканал, яка замінила нам трубу до будинку, але проблема з водою залишилася, замінивши трубу вода так і не з'явилася в квартирах. В таких умовах жити просто не можливо!!! Відремонтуйте ті вже труби нам, люди вже втомилися це терпіти!!!


Показати/cховати відповіді
19:08 16 листопада 2020
Рег. №: Б1-77905
Крок : 4
У роботі

Жалоба на плохое давление воды со стороны Инфоксводоканала.


Адреса проблеми: Скидановська вул. 4


Уважаемые ответственные чиновники,на наши дома ул.Балковская 27-25-23-21 и ул.Скидановская 4-8 Инфоксводоканал подаёт воду через бойлерную ул.Скидановская 8а,давление которое они подают соответствует одному килограмму,на наш дом ул.Скидановская 4 и это с подкачкой насоса в бойлерной приходит три кг,этого мало до седьмого и девятого этажа вода вообще не доходит,когда это безобразие прекратится?С уважением.


Показати/cховати відповіді
18:48 15 листопада 2020
Рег. №: М1-77588
Крок : 4
У роботі

Законность требований Инфоксводоканала.


Адреса проблеми: Асташкіна вул. 21


16.11.20г. представителем «Инфоксводоканал» инспектором Бурковским В.В. была произведена контрольная съемка показаний водомера в офисе №1по ул.Асташкина, 21. Было рекомендовано заменить водомер (с чем мы согласны) и установить модуль дистанционной передачи показаний прибора учета воды за наш счет (что для нас очень затратно, практически невозможно) Эта запись была сделана в акте № 25302 от 16.11.20г. (возможно, исх.269408), устно была озвучена сумма стоимости этого модуля около 17000грн. В период коронавируса работы нет, расход воды в месяц минимален, не более 3-4 куб.м. Информация об обязательной покупке и установке данного модуля в официальных источниках отсутствует, нормативно-правовая база, обязуюющая покупать это устройство, также отсутствует. Просим разъяснить нам, насколько законны требования по установке модуля дистанционной передачи показаний прибора учета воды за наш счет. К сожалению, в телефонном режиме сотрудники «Инфоксводоканала» решить вопрос не смогли, отправить запрос на электронную почту тоже не представляется возможным.


Показати/cховати відповіді
11:24 15 листопада 2020
Рег. №: К1-77565
Крок : 6
Звернення в архіві

Отсутствие водоснабжения.


Адреса проблеми: Манежна вул. 32


Сегодня в замечательный день выборов по адресу Манежная, 32 произошла поломка центральной задвижки во дворы. Вместо того дабы исполнить свой гражданский долг и проголосовать мы вынуждены (всеми тремя дворами) думать как получить воду для своей жизнедеятельности. Сегодня 15.11.2020 в 8.00 была создана заявка 316504 в аварийной службе Инфоксводоконала а ими наряд 5755 (без указания срока исполнения). Сейчас почти обед к нам никто не собирается ехать, к сожалению мы вынуждены вместо исполнения своего гражданского долга бегать в ближайшей бювет за водой. Спасибо за качественное водоснабжение и ремонтный работы, а также за своевременно приходящие счета за воду и спам водоканала об оплате на все источники.


Показати/cховати відповіді
15:54 13 листопада 2020
Рег. №: П1-77258
Крок : 6
Звернення в архіві

Прорвало трубу.


Адреса проблеми: Крайня вул. 55


Прорвало трубу на ул. Крайняя угол 31-линия.


Показати/cховати відповіді
11:21 13 листопада 2020
Рег. №: З1-77102
Крок : 6
Звернення в архіві

Канализационные стоки на пешеходном переходе.


Адреса проблеми: Буніна вул. 25


На перекрестке улиц Екатерининска и Бунина, на пешеходном переходе, из под люка канализации вытекают стоки и тут же стекают в систему ливневого отвода, стоки образовали зловонную лужу, препятствующую свободному пересечению пешеходного перехода.


Показати/cховати відповіді
21:19 12 листопада 2020
Рег. №: Б1-76917
Крок : 5
Виконавець дав відповідь

Жалоба на плохую подкачку холодной воды в бойлерной.(а)


Адреса проблеми: Скидановська вул. 4


Уважаемый директор ТГО,в бойлерной ЭЭР-2,расположенной по ул.Скидановская 8а,находятся насосы подкачки холодной воды на наши дома,эти насосы давно выработали свой ресурс,тем более они морально устарели и физически,уже третий день подряд на наш дом нет никакой подкачки,на шестых и выше этажах вода течёт тонкой струйкой,а на восьмом и девятом она вовсе отсутствует,мы обращались неоднократно к предыдущему директору с этой проблемой но он её игнорировал.Просьба замените эти насосы подкачки холодной воды,так как эта бойлерная обслуживает шесть девятиэтажных домов,это ул.Скидановская 4-8 и ул.Балковская 27-25-23-21.Спасибо.С уважением.


Показати/cховати відповіді
14:10 12 листопада 2020
Рег. №: Ж1-76775
Крок : 6
Звернення в архіві

відсутня вода


Адреса проблеми: Пантелеймонівська вул. 101


Добрий день. Ми жильці будинку 101 по вулиці Пантелеймонівська вже майже 4 доби без водопостачання. Це не життя, а повна розруха. Як можна жити в двадцять першому столітті без води ? Ми же йдемо в Європу. В час пандемії, навіть руки не можливо помити! Куди ще потрібно звертатися , щоб нас почули ??? Відремонтуйте нам ті труби, так жити не можливо!!!!


Показати/cховати відповіді
16:07 11 листопада 2020
Рег. №: Т1-76351
Крок : 6
Звернення в архіві

Довідка щодо причини аварії водопроводу по вул. С.Хорошенко 23


Адреса проблеми: Сашка Хорошенка вул. 23


Змушена звернутися втретє, так як мої попередні 2 скарги залишилися без належного відпрацювання та контролю з боку мерії щодо зобов’язання відповідної служби надіслати на мою адресу письмову ДОВІДКУ причини аварії вуличного водопроводу, яка сталася 02.09.2020 та затопило мені підвал та водопровідну шахту з лічильником обліку води мого дому. До теперішнього часу відповідь мною не отримана, а скаргу вдруге відправлено до архіву. Інженер приватного сектору Валентина Григорівна направила представника Торколай, яка 25.09.2020 "вирішила питання" запропонувавши мені прогрівання сіллю мого лічильника. Що нею і було зроблено. Потім працівник "Інфоксводоканал" сфотографувала НІБИ-ТО висушений лічильник і запевнила, що тепер лічильник після "просушки сіллю" так і залишиться. Однак, після її уходу лічильник знову затянуло випаровуванням. Таким чином, зняти повторно показання не є можливим. Прошу ВТРЕТЄ Вашого втручання та зобов’язати відповідні служби надіслати на мою адресу письмову ДОВІДКУ щодо причини аварії, яка сталася 02.09.2020. Зазначена довідка необхідна у звязку з тим, що мій лічильник залишається "запотівшим" та у стані неможливості зчитання показників лічильника, а у зв’язку з цим його подальшої заміни за рахунок винної сторони.


Показати/cховати відповіді