«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Водопостачання (3226)


13:34 4 грудня 2020
Рег. №: Ш1-82694
Крок : 3
Визначений виконавець

Некомпетентный перерасчёт «Инфоксводоканала»


Адреса проблеми: Крайня вул. 61


Инфоксводоканал сделал перерасчёт за 3 года , на 3 человек на сумму 4000 грн. Дом был куплен полтора года назад ,почти год в нем никто не проживал , квитанции уплачивались каждый месяц. количество проживающих с весны был 1 и в мае родился ребёнок ,стало двое . В ходе разбирательств никто внятно не может дать ответ на каком основании был сделан перерасчёт и откуда взялся ещё один приживающий в доме. Одна из версий «со слов соседей». На Михайловской 5 каждый раз дают разные версии , к начальнику попасть невозможно , Секретарь категорически не записывает . Хамят , орут, ведут себя некомпетентно как для работника госструктуры . Перерасчёт делать отказываются . Каждый день звонят по телефону и присылают письма с предупреждениями . Перерасчёт был сделан в ноябре месяце.


Показати/cховати відповіді
17:10 2 грудня 2020
Рег. №: Р1-82197
Крок : 4
У роботі

Отсутствие водоснабжения.


Адреса проблеми: Десантний бул. 18


Проживаю по адресу бул. Десантный, 18 на 14 этаже, ЕЖЕДНЕВНО с 24.00 до 6.00 нет воды (у соседей та же ситуация). Обратилась с данной проблемой в УК "Суворовский", получила ответ, что они отправили заявку в "Инфоводоканал" и проблемы не обнаружили, все работает корректно. Ну как проблемы нет? Если по договору вода должна поставляться 24часа в сутки. А по факту 6 часов ежедневно вода не поступает. Квартира после ремонта трубы заменены. По правилам пожарной безопасности должен быть доступ к воде круглосуточно, с ужасом думаю, что делать если вдруг случиться ЧП... Кроме того, установлен 2-х тарифный счётчик, которым нет возможности воспользоваться, так как в ночное время нет воды. Прошу, разобраться в данной ситуации.


Показати/cховати відповіді
12:18 2 грудня 2020
Рег. №: С1-82051
Крок : 4
У роботі

прорыв водопровода


Адреса проблеми: Льва Симиренка вул. 2


У нас снова прорвало трубу!Сколько еще мы должны это терпеть???!Опять скидываться деньгами на ремонт трубы,чтобы ее прорвало через пару дней?Мы в Одессе в 21 веке живем или в какой-то пещерный период?Требуем срочно заменить трубу!


Показати/cховати відповіді
12:16 2 грудня 2020
Рег. №: И1-82049
Крок : 4
У роботі

Проблема с водоснабжением


Адреса проблеми: Теплична вул. 1


Ежегодно прорывают трубы несколько раз за сезон и вместо того, чтобы реагировали госструктуры жильцы района обязаны собирать деньги и делать ремонт за свой счёт, крайнего найти нельзя, зато платёжки приходят исправно и регулярно. На данный момент случилось тоже самое и люди сидят без воды. Инфоксводоканал ремонтировать не спешит. Мы платим за воду, за транспортировку воды, а по факту нет ни воды, ни нормальной транспортировки. Просьба в скорейшие сроки принять меры и повлиять на бездействие наших комунстанов.


Показати/cховати відповіді
11:53 2 грудня 2020
Рег. №: С1-82017
Крок : 4
У роботі

Водопостачання


Адреса проблеми: Лунний пров. 1


Повторное обращение по поводу плохого давления воды на верхних этажах. 26.06.2020 за №Л1-40273 была зарегистрирована жалоба по данной проблеме. С тех пор сроки "виконання робіт по ремонту дільниці холодного водопостачання" (так указывалось в ответах на сайте) переносились на 20.08, потом на 21.09, потом на 20.10, затем на 30.11 и.... тишина. Ничего не сделано, ответа нет. Сколько ещё необходимо времени для проведения работ по замене трубы и нормализации давления воды (без которого невозможна нормальная работа газовых колонок)? Или может вовсе не ждать, первое обращение было в июне, на карте города в декабре его уже нет, контроля нет и можно ничего не делать? Никто не вспомнит и спросит! Так получается?


Показати/cховати відповіді
17:14 1 грудня 2020
Рег. №: Т1-81847
Крок : 6
У роботі

Відсутність води в домі


Адреса проблеми: Коблевська вул. 14/16


Прошу Вас не залишити без відома мою скаргу. Так 30.11.2020 р. Мною в 15:25 була залишена заявка про те що в домі по вул. Коблевська 14/16 затоплена бойлерна. На місце аварії прибули співробітники аварійної служби Інфоксводоканалу які перекрили воду на дім (їм було сказано що вода протікає на трубі ввода в дім за що відповідає філіал Ініоксводоканалу.) Однако після перекриття води аварійна бригада Ініоксводоканалу уїхала. Аварійна бригада 15-01 з 17:00 до 01:30 01.12.2020 р. відкачували своїми силами воду з елеваторного вузла де знаходиться щитова і другі життєво необхідні вузли життєзабезпечення дому ( в домі також знаходиться дитяча поліклініка). Так на даний час дім і поліклініка знаходяться без водопостачання. 01.12.2020 мною була передана заявка Інфоксводоканалу про те-що в домі немає води нащо вони мені відповіли що заяку повинен підтвердити начальник учасника ЖЕКС ( обслуговує дім участок 7 Портофранківського ДЕЗ) або служба 15-01. Але в подальшому на телефоні дзвінки що оператор Ініоксводоканалу що служба 15-01 сповістили що там працюють співробітники ЖЕКСа ( на місці знаходився сантехнік який повідомив що лопнула водяна труба за яку відповідає Інфоксводоканал і співробітники ЖЕКС на даній ділянці не мають право проводити роботи а начальство ЖЕКС поставлене до відома). Однако в подальшому причину відсутності води в домі і дитячій поліклініці за вище вказаною адресою всі служби почали перекладати друг на друга і ніхто аварійними проривом труби яка подає воду в дім не займається. Просимо Вас розібратися в даній ситуації та допомогти відновити подачу води в дім та дитячу поліклініку.


Показати/cховати відповіді
21:06 30 листопада 2020
Рег. №: М1-81537
Крок : 4
У роботі

Отсутствие воды на стояке 9-этажного дома.


Адреса проблеми: Генерала Петрова вул. 50


На протяжении нескольких месяцев на одном из стояков 9 этажного дома регулярно отсутствует подача холодной воды. В связи с тем, что жители квартир на 8 и 9 этажах, а именно кв.кв. 68 и 72 не в состоянии урегулировать конфликт между собой, связанный с протечкой воды между этими квартирами, жительница кв. 68 вызывает аварийную службу, которая регулярно перекрывает подачу холодной воды всему стояку на неделю и больше. Неоднократные обращения в ЖЭК за помощью в решении этого вопроса не увенчались успехом. Более того, со слов жительницы квартиры 68, последнее ее обращение 30.11.2020 г. В ЖЭК завершилось угрозами со стороны директора ЖЭКа, что ему это все надоело, разбираться он не будет, а просто направит сантехников и отрубит всему подъезду воду и канализацию - и как хотите потом - так и разбирайтесь. Очень просим помочь жителям нашего дома на данном стояке в разрешении данной проблемы!


Показати/cховати відповіді
12:32 30 листопада 2020
Рег. №: Х1-81353
Крок : 4
У роботі

Опять засор Канализации!!! Срочно!!!


Адреса проблеми: Шевченка просп. 8в


Здравствуйте. Не прошло и месяца от ОБРАЩЕНИЯ 4 листопада 2020 Рег. №: Х1-73785 И УСТРАНЕНИЯ проблемы с канализацией, как Прошу в срочном порядке отреагировать на ежегодную проблему с засором канализации по адресу Пр.Шевченко, 8в жилой дом и пр.Шевченко, 10, школа. Жилой дом запитан в систему канализации школы, все люки на подпоре, уровень канализации в доме на первом этаже поднялся, нет возможности пользоваться туалетом, люки возле дома 8в парадная 8, 7, на подпоре(схема во вложении). Просим в срочном порядке отреагировать и принять меры!!!




Показати/cховати відповіді
11:09 29 листопада 2020
Рег. №: К1-81193
Крок : 4
У роботі

Сзади дома из под земли течет хол. вода.


Адреса проблеми: Варненська вул. 16 к.4


Варненская, 16/4 сзади дома из под земли течет хол. вода.


.mp4
VID20201129105532.mp4
(41.41 Mb)

Показати/cховати відповіді
09:35 29 листопада 2020
Рег. №: Б1-81192
Крок : 4
У роботі

Подача холодной воды.


Адреса проблеми: Люстдорфська дорога . 27б


За последнее время (примерно 2-3 месяца) очень снижена подача воды в квартиры, и в течение дня и ночью, невозможно переключить на душ из-за слабой струи... К кому обращаться?


Показати/cховати відповіді