«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Звернення


10:00 25 жовтня 2021
Рег. №: С1-73226
Крок : 9
Звернення в архіві

Неправильно начислен долг.


Адреса проблеми: вул. Комітетська 14в


В период с 16.04.2021г. по 11.05.2021г. я находилась в больнице с переломом позвоночника, и, к сожалению, не смогла своевременно передать показания газового счетчика. Конечно, это плохо. Но почему-то мне тут же выставили долг 1 500 грн. по какой-то формуле, якобы потому, что у меня есть котел, которым, кстати, я не пользуюсь лет 10. Я исправно оплачиваю услуги газа по счетчику, больше 100 грн. в месяц у меня не получается. Почему, когда со мной случилась беда, мне вдруг начислили такой долг? Я обращалась заказным письмом от 21.07.2021г. и прикладывала выписку из больницы, ко мне приходила контролер Одесгаза, но ответа я не получила. Я не могу оплачивать услуги, которые не получила. Прошу пересмотреть выставленный мне долг, и ответить мне обоснованно, почему я должна платить за то, чем не пользуюсь. Фотокопию выписки из больницы отправляю на вайбер Одесгаз вместе с сегодняшними показаниями счетчика, т.к. не знаю как это делается к этому письму.


Показати/cховати відповіді