«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)
«Гаряча лінія» по коронавірусу: безкоштовно 15-50 (стаціонарні) або 0-800-50-15-50 (мобільні)

Газ


15:16 12 листопада 2021
Рег. №: К1-78552
Крок : 6
Звернення в архіві

НЕОБОСНОВАННОЕ завышение показания потребления газа и суммы к оплате


Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 21


Прошу: 1. Объяснить на каком основании мне необоснованно завысили показание потребление газа и сумму к оплате за сент. 21 г. 2. Сделать перерасчёт показаний потребления газа и суммы к оплате за сент. 21 г. 12.10.21 г. по адресу ул. Академика Заболотного, д. 21, кв. 73 (л/с: 10248424) был выставлен счёт за газ за сент. 21 г. в сумме 194,21 грн. за 21,11 м3 (стоимость 9,20 грн./м3) на два зарегистрированных лица. Соответственно, по 10,56 м3 на одно зарегистрированное лицо (копии документов приложены). По данному л/с индивидуальный прибор учёта газа был установлен 28.09.21 г. У наших соседей - по адресу ул. Академика Заболотного, д. 21, кв. 70 (л/с 10248402) был выставлен счёт за газ за сент. 21 г. в сумме 48,21 грн. за 5,24 м3 (стоимость 9,20 грн./м3) на одно зарегистрированное лицо (по данному л/с индивидуальный прибор учёта газа установлен не был). Копии документов приложены. А у соседей - по адресу ул. Академика Заболотного, д. 21, кв. 75 (л/с 10248437) был выставлен счёт за газ за сент. 21 г. в сумме 144,72 грн. з 15,73 м3 (стоимость 9,20 грн./м3) на три зарегистрированных лица (по данному л/с индивидуальный прибор учёта газа не установлен). Соответственно по 5,24 м3 на одно зарегистрированное лицо (копии документов приложены). В связи с тем, что оператор ГРМ мне необоснованно завысил показание за потребление газа, у меня нет возможности делать своевременно оплату полученных услуг. На основании вышеизложенного, прошу сделать перерасчёт показаний потребления газа и суммы к оплате за сент. 21 г. в связи с тем, что мне необоснованно завысили показание за потребление газа и сумму к оплате. Письменный ответ прошу выслать на эл. почту aka0601@i.ua Приложения: 1. Копия Счёта на 01.10.21 г. и Скриншот расчётных данных из личного кабинета gasoline-online.com (по л/с 10248424). 2. Копия Счёта на 01.10.21 г. и Скриншот расчётных данных из личного кабинета gasoline-online.com (по л/с 10248402). 3. Копия Счёта на 01.10.21 г. и Скриншот расчётных данных из личного кабинета gasoline-online.com (по л/с 10248437).




Показати/cховати відповіді
14:26 12 листопада 2021
Рег. №: П1-78551
Крок : 6
Звернення в архіві

Скарга на Одесагаз


Адреса проблеми: Академіка Вільямса вул. 72


Одесагаз проігнуровало мою заяву від 04.11.2021 року відправлену на електрону адресу standart@odgaz.odessa.ua з проханням зробити перерахунок, згідно поданих станом на 01.11.2021 року показань лічильника. Крім того мені продовжують дзвонити з погрозами від цієї компанії. Прошу вжити заходи та захистити мене і дуже богату кількість людей від свавілля цїєї організації.


Показати/cховати відповіді
15:40 10 листопада 2021
Рег. №: Я1-77723
Крок : 3
Звернення в архіві

Перерахунок неіснуючої заборгованості за газ (ст.7д)


Одесская область. Беляевский р-н. с.Великий, Дальник, ул. Тираспольская, 63. Прошу пересмотреть несуществующий долг по лицевому счёту 40030279, в связи с начислением мне задолженности, которой нет. Плачу ежемесячно по счетчику. Прошу сделать перерасчёт, согласно фактическим показаниям счетчика. Фото последних показаний счётчика прикрепляю. На моё обращение номер Я1-73360 пришел ответ о несоответствии фамилии владельца.Сегодня 10.11.2021 я перезаключила договор, фото прикрепляю. Прошу вас произвести перерасчёт.




Показати/cховати відповіді
13:19 10 листопада 2021
Рег. №: П1-77616
Крок : 4
У роботі

проблема з невірними нарахуваннями за газ компанією Одесагаз


Адреса проблеми: Середньофонтанська вул. 12


Прошу допомогти змусити ТОВ Одесагаз-Постачання, код 39525257 привести у відповідність нарахування за газ по моєму особовому рахунку 10253370, оскільки я регулярно надавав покази лічильника, які не враховані при розрахунку суми за поставлений газ. Зокрема, станом на 01.09.2020р. показники лічильника становили 14590,0 м куб, та заборгованість за газ становила 972,2 грн., дану заборгованість мною було сплачено у листопаді 2020р. в повному розмірі - 972,2 грн., до 31.01.2021р я газом не користувався. У подальшому мною було зафіксовано показники лічильника від 17.02.2021р - 14667,0 м куб, станом на 11.03.2021р. показники лічильника були - 14725,0 м куб, станом на 01.04.2021р. показники лічильника були - 14742,0 м куб, останні надані мною показники лічильника станом на 01.11.2021р. складають 14747,0 м куб. Таким чином фактичне споживання газу за період з 01.02.2021 по 01.04.2021 склало 152 м куб., за діючим на той час тарифом 6,99 грн./м куб. сума оплати за газ за період з 01.02.2021 по 01.04.2021 становить 1062,48 грн., з них мною було сплачено у березні 2021р. 943,65 грн. За період з 01.04.2021 по 01.11.2021 фактичне споживання газу склало 5 м куб., за діючим на той час тарифом 9,2 грн./м куб. сума оплати за газ за період з 01.04.2021 по 01.11.2021 становить 46 грн. Таким чином, фактична заборгованість за газ станом на 01.11.2021 складає 164,83 грн. Однак на поточний момент у моєму особистому кабінеті на сайті постачальника газу мені нараховано заборгованість у сумі 2811.15 грн, що абсолютно не відповідає фактичним показам лічильника. Крім того, що мої показники лічильника систематично ігноруються протягом 2021 року, мені вже двічі протягом вересня та вчора 09.11.2021 телефонували коллектори від компанії Одесагаз з вимогами сплатити неіснуючий борг в сумі 2811.15 грн, та погрожували стягненням неіснуючого боргу в судовому порядку. Протягом вересня-листопада я намагаюсь добитись перерахунку від компанії Одесагаз, та все марно. Я направив 01.10.2021 Укрпоштою листа з повідомленням на адресу УЕГГ м. Одеси з вимогою перерахунку суми за газ, лист отримано газовою компанією 04.10.2021, однак перерахунку досі не зроблено та коллектори продовжують вимагати сплату фіктивного боргу. Одесагаз на телефонні дзвінки не відповідає, прийом споживачів не проводить. Прошу допомоги щодо захисту моїх прав як споживача перед свавіллям компанії Одесагаз




Показати/cховати відповіді
23:30 9 листопада 2021
Рег. №: Ш1-77365
Крок : 8
Звернення в архіві

Перерасчет газ, игнорирование заявлений и незаконное переведение в ПОН


Адреса проблеми: Маршала Говорова вул. 10-Г


По личному счету номер 10407764 мною регулярно оплачивался потребленный газ согласно фактических показаний счетчика, информацию по показаниям счетчика передавалась через сайт https://gasolina-online.com/ Также раз в 6 месяцев производились сверка показаний счетчика контролером, последняя 07.07.2021. Также произведен акт сверки 19.10.2021. Одессагаз постачання проигнорировало заявление от 20.09.2021 на сайте https://gasolina-online.com/ на перерасчет согласно фактических показаний счетчика. Заявление было ПРОИГНОРИРОВАНО. Также заявление было продублированно в письменном виде и нарочно доставленно в Одессагаз постачання 24.09.2021, которое также ПРОИГНОРИРОВАНО Перерасчет до сих пор не произведен, ответ на заявления не предоставлен. На сайте https://iplatforma.tsoua.com/sap(bD11ayZjPTEwMA==)/bc/bsp/sap/zsite_integr/getvirtstatus.htm указано, что газ будет предоставляться до 29.11.2021 года. Просьба произвести перерасчет согласно акту сверки, а также вернуть абонента в одессагаз постачання, которого ОШИБОЧНО было переведено в ПОН. Свои обязательства по оплате за потребленный газ я выполняю в полном объеме. Ответ предоставить по данным ФИО в личном кабинете https://1535.omr.gov.ua/




Показати/cховати відповіді
19:58 9 листопада 2021
Рег. №: К1-77359
Крок : 9
Звернення в архіві

Перерахунок боргу за газ, згідно з актуальними показаннями лічильника.


Адреса проблеми: Ольгіївська вул. 10


По л/с 10113211, Ольгиевская 10, кв.4, c июля 2021 по ноябрь 2021 ТОВ "Одессагаз-постачання " было начислено сумму задолженности исходя из расчетных показателей. У хозяина не было возможности передать показания, а расход газа был минимальный. После того, как передались актуальные показания, перерасчет не производился. Просьба по последним актуальным показаниям сделать перерасчет потребленного газа.


Показати/cховати відповіді
13:53 9 листопада 2021
Рег. №: К1-77187
Крок : 6
Звернення в архіві

Відключення газопостачання будинку.


Адреса проблеми: Пушкінська вул. 54


02.11.2021 наш будинок було відключено від газопостачання, тому що на газовий трубі є потенціал. Вже неділю ЖКХ шукає причину, однак по сей час нічого не трапилось. Не зрозуміло як можливо шукати причину не находись в нашому будинку, не шукаючи причину по квартирним обходом та будь якими іншими засобами. Співробітники приходять, дивляться, та потім уходять. Це трапляється уже вдруге за останній місяць, перший раз шукали 5 днів. Однак тепер зрозуміло що нічого вони не зробили. Наш будинок опалюється за рахунок газу, для нас це джерело теплої води та засіб приготування їжі. На вулиці вже достатньо холодно и мі вимушені будемо прибігти до якісь більш рішучі дії для привертання уваги служб міста до нашої проблеми.


Показати/cховати відповіді
22:47 8 листопада 2021
Рег. №: П1-76875
Крок : 3
Звернення в архіві

Уже второй день нет газа на Степовой, 10.


Адреса проблеми: Степова вул. 10


Вторые сутки отсутствует газ во всем дворе - ни помыться, ни приготовить, ни включить отопление. Исправьте.


Показати/cховати відповіді
17:10 8 листопада 2021
Рег. №: М1-76830
Крок : 8
Звернення в архіві

Перерахунок боргу за газ, згідно з актуальними показаннями лічильника.


Адреса проблеми: Канатна вул. 81


По Л/с 10101768, Канатная 81, кв.216, Минати В.В. с декабря 2020 по март 2021 ТОВ "Одессагаз-постачання "было начислено сумму задолженности исходя из расчетных показателей. Я заявляю, что квартира находилась в ремонте с октября 2020г., хозяин в отъезде до апреля 2021г. и расход газа был минимальный. В декабре был выставлен счет, за расчетное, а не фактическое потребление и превышавший обычный ежемесячный объем потребления в разы, счет был оплачен. В апреле обращались с заявлением произвести перерастёт по объему фактического потребления и получили отказ. Прошу произвести пересчёт суммы задолженности по фактическому объему потребленного газа. С апреля 2021 показания за фактический объем потребленного газа подаются регулярно и своевременно. За поставку задолженности нет.


Показати/cховати відповіді
17:03 8 листопада 2021
Рег. №: К1-76825
Крок : 3
Звернення в архіві

Газоснабжение.


Адреса проблеми: Степова вул. 10


Дайте нам газ. Был запах газа с первого этажа по фасаду. Позвонили в газовую службу. Приехала аварийка и, не найдя возможности отключить одного абонента, отключила весь дом. Во дворе много детей. Уже сутки как газовщики отключили газ во всем доме... И ничего не делают.


Показати/cховати відповіді